Le messy middle, ce bazar organisé

Où comment attirer tes clients depuis n'importe où

¡ Hola !

Comment ça va chez toi ?

Prends des petits gâteaux et mets-toi à l'aise !🍪

Aujourd'hui au menu, nous avons :

1. Le “messy middle”

2. Pourquoi c’est important pour toi ?

3. Comment utiliser le messy middle pour booster ton SEO ?

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Avant de commencer, si ça n’est pas déjà fait, tu peux aussi :

• Me suivre sur LinkedIn ;

• Découvrir mes prestations SEO ;

• Apprendre les bases du référencement avec mon livre

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Pour les fans du Ballon d’Or, c’est raté. Aujourd’hui, on ne va pas parler de football, mais d’un autre type de Messi: le “messy middle”. Revenons à nos moutons. À la différence des dribbles sur un terrain de football, le messy middle, c’est tout sauf fluide.

Ce concept décrit le chaos dans le parcours d’achat, entre la découverte et la décision finale. Et crois-moi, il peut faire toute la différence entre un client conquis et un panier abandonné. Alors, allons voir de plus près ce que c’est et surtout comment tu peux l’utiliser comme une opportunité pour ton SEO.

Le “messy middle”

Prenons un exemple concret. La dernière fois que j'étais avec mon frère, il cherchait un cadeau pour sa copine. Il commence par lancer ChatGPT : "Idée cadeau pour une fan de voyage". L'IA lui sort une liste : globe terrestre lumineux, carnet de voyage, carte à gratter des pays visités… Il s'arrête sur l'idée du carnet personnalisé. Ensuite, il ouvre Google : "Carnet personnalisé voyage". Il passe quelques minutes à comparer des sites, regarde les prix et les délais de livraison. Puis, comme à son habitude, il saute sur TikTok : "Carnet voyage personnalisé". Là, il tombe sur des vidéos : des créateurs qui montrent leurs designs, des gens qui expliquent pourquoi ils adorent leur carnet. Sur tout son parcours, il y avait une marque qui ressortait sur plusieurs plateformes différentes : Louise Carmen. Je vous laisse deviner où il a commandé.

Google appelle ça le messy middle - cet espace désordonné entre la découverte et l'achat où s'entremêlent exploration et évaluation. L’utilisateur mixe réseaux sociaux, moteurs de recherche, vidéos et avis clients avant de prendre sa décision finale d’achat. Et ce qui est dingue dans tout ça, c’est que ce chaos est un terrain de jeu génial pour le SEO.

Pourquoi c’est important pour toi ?

Parce que tes clients sautent d’une plateforme à l’autre comme des kangourous surexcités. Et si tu n’es pas présent à chaque étape, tu deviens invisible.

Quelques chiffres éclairants:

- Un acheteur passe en moyenne 3 à 5 heures à explorer et comparer avant de se décider.

- 88 % des consommateurs abandonnent leur achat après une mauvaise expérience en ligne.

- 63 % des décisions d’achat sont influencées par une recherche en ligne.

Tu vois un peu le truc? Alors pose-toi les bonnes questions:

• Ton site est-il optimisé pour le mobile ?

• Es-tu actif sur les réseaux sociaux pertinents ?

• Ton contenu offre-t-il de vraies réponses (et pas juste de la promo) ?

Et si tu n’as pas encore un triple “oui” à toutes ces questions, ne t’inquiète pas. Il existe des stratégies simples et efficaces pour faire passer ton site de l’autre côté de la barrière.

Comment utiliser le messy middle pour booster ton SEO ?

Voici quelques astuces concrètes qui t’aideront à faire toute la différence.

1. Sois omniprésent

Si Louise Carmen n’avait pas été visible sur Google, TikTok et dans les avis clients, mon frère aurait acheté ailleurs. Tu dois diversifier ta présence tout en créant des contenus intéressants pour ton audience :

• Crée des guides utiles (« Comment décorer mon carnet de voyage »).

• Poste des vidéos comme un tutoriel Youtube sur le multi collage de photos ou une vidéo courte sur Tik Tok qui met en avant des collages créatifs.

• Encourage tes clients à laisser des avis (et réponds-y !).

2. Simplifie le parcours d’achat

Chaque clic en trop ou confusion sur ton site, c’est comme un détour frustrant sur l’autoroute (les pauses pipi à répétition, tu connais?). Le but du jeu est de transformer le parcours d’achat en un tapis volant qui emmène tes clients tout droit vers la caisse.

• Améliore les temps de chargement de ton site.

• Propose des comparateurs ou des tableaux clairs.

• Soigne tes pages produits avec des visuels engageants et des descriptions concrètes.

3. Rends ton contenu ultra personnalisé

Un contenu générique ne retient personne. Pour dompter le messy middle, personnalise tes réponses à chaque étape du parcours. Par exemple :

• Découverte : Si ton client débute, propose un article comme « 5 idées cadeaux pour fans de voyage ».

• Comparaison : Pour un acheteur hésitant, crée un tableau clair : « Pourquoi choisir un carnet Louise Carmen plutôt qu’un autre ? ».

• Décision : À ce stade, rassure avec des avis authentiques ou des garanties, comme « Retour gratuit sous 30 jours ».

👉 Astuce : Utilise des outils d’analyse de recherche pour identifier les questions que tes clients posent à chaque étape. Adapte ton contenu pour y répondre, et rends-le actionnable.

4. Cultive ton EEAT (Expertise, Expérience, Autorité, Fiabilité)

Tu ne laisserais pas un amateur te conseiller sur une opération chirurgicale, non ? Tes clients pensent pareil. Ils veulent des preuves que tu sais de quoi tu parles.

• Si tu vends des chaussures de randonnée, fais un test grandeur nature. Une vidéo YouTube de ta dernière sortie avec tes chaussures sera mille fois plus persuasive qu’une description banale.

• Mets en avant des avis clients, mais pas juste des « Super produit ! ». Cherche des histoires réelles : « Grâce à vos chaussures, j’ai traversé les Alpes sans ampoules ! ». Authentique et efficace.

• Travaille avec des influenceurs crédibles. Par exemple, si tu vends des produits cosmétiques bio, un partenariat avec un dermatologue sur Instagram peut booster ta notoriété. Fais aussi référence à des études scientifiques dans ton contenu pour montrer que tu es sérieux.

5. Expérimente

La routine, c’est sympa pour Netflix, pas pour ton marketing. Voici quelques idées pour sortir des sentiers battus :

• Carrousels Instagram : Les internautes adorent apprendre tout en défilant les images.

• Reels créatifs : Montre les coulisses de ton activité. Par exemple, si tu fabriques des bijoux, filme une séquence accélérée où tu crées un collier. Ajoute une musique tendance et un message inspirant.

• Teste des formats innovants : Tu es agent immobilier ? Pourquoi ne pas organiser une visite virtuelle en live sur Facebook où les gens peuvent poser leurs questions en direct ?

L’idée, c’est de surprendre, tout en restant pertinent. À chaque fois que tu essaies quelque chose de nouveau, analyse ce qui marche (ou pas). Parce que c’est dans l’expérimentation qu’on trouve des pépites.

Le SEO ne s’arrête pas à Google

Le parcours d’achat est un labyrinthe où exploration et évaluation se croisent en permanence. Ta mission ? Faire en sorte que ta marque ressorte de ce chaos comme une évidence (ou comme un ballon de foot dans un but).

Le parcours client évolue sans cesse. Ce qui marchait hier peut être obsolète demain. Par exemple :

• Tu as publié une fiche produit ? Regarde si les visiteurs passent du temps dessus. Sinon, révise-la.

• Tes vidéos TikTok génèrent peu de vues ? Change de format ou de musique.

Le messy middle, c’est comme une danse improvisée : il faut s’adapter au rythme et à l’énergie du moment.

Et toi, ton site est-il visible sur les réseaux pertinents ?

Passe une tête dans ma vie de freelance 🐭

J’ai encore du mal à retrouver un rythme normal après les fêtes et mon début d’année mouvementé !

Cette semaine j’ai de l’enregistrement de podcast, de la stratégie, de la formation, de la création de contenu. Et tout ça depuis Londres. Encore une belle destination soleil 😅